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李香香 发表于 2017-12-19 21:45:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
给游客留下干净舒适的印象   “厕所革命”让花园更美丽文明           

  
   

           
    小厕所,大民生。厕所问题不仅关乎百姓的日常生活,也是中国社会文明进步程度的一面镜子。事实上,旅游厕所是游客出行必备的生活设施,是旅游公共服务水平高低的直接体现,更是反映旅游业文明进步程度的重要标志。
    近年来,作为浙江省首个以村为单位创建成功的国家AAAA级旅游景区,花园村始终坚持开展“厕所革命”工作,共改扩建A级公共厕所10处,AA级公共厕所5处,AAA级公共厕所2处,达到了公厕服务半径不超过500米,不仅为广大游客提供了舒适便捷的特色如厕环境,也为农村老百姓以及外来务工者提供了生活便利。
    花园村全村环境清爽干净,公共厕所的分布位置以及配置设计等也较好地满足了游客的生理、心理需求。简单观察可以发现,花园村旅游厕所均分成男女两部分,厕所外墙瓷砖特色明显,与周围房屋格调相得益彰;厕所内部宽敞明亮,硬件设施均使用高端品牌,凸显尊贵典雅;公厕入口设置有过渡空间,既注重保护使用者隐私,又做到了酷夏不炎热,冬天不寒冷。与此同时,无处不在的人性化细节也体现着花园村对待游客的细心——厕所主要位置均安装了安全抓手,地面则是防滑式瓷砖设计,合理的通风口保证厕所臭味强度不超过1级。值得一提的是,绝大部分公厕设有残疾人与小孩专用厕位、水龙头等,力求以其无微不至的人文关怀,为旅客带来最合适的旅游体验。
    今年5月,国家旅游局领导曾来到花园,就花园村美丽乡村建设以及景区创建提升工作进行调研。其间,调研组一行专程来到花园核心景区的旅游厕所,在实地考察厕所硬件设施配备和维护管理工作的同时,以游客的身份切身感受到旅游厕所的布局和设计。调研组表示,旅游厕所问题不是小事,要高标准、严管理、强服务,切实让每位游客都能体会到不同凡响的旅游业文明。
    “哇!厕所都这么漂亮,简直比星级宾馆还要好!”这是花园旅游公司相关负责人在接待游客时收到关于公厕最多的评价。据介绍,花园村仅在景区厕所清理岗位上就设置了足够的工作人员,做到及时清洁护理。“花园村公共厕所里,包括地、墙、顶、窗、便器等,都要求是无破损、无积水、无污渍的,为的就是给游客留下干净、舒适的第一印象。”该负责人说,不仅厕所内部环境清爽,即使在厕所外以及化粪池旁等周边场地也保持着无垃圾、杂草、污水。
    如今,整洁、干净、舒适的公共厕所是花园村形象名片之一,也是游客们了解花园村的重要窗口。该负责人信心满满地说:“以后还会继续提升厕所的配备设施、服务质量、文化建设,让大家享受更好的服务,感受更美丽文明的花园村!”

 
 
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